টাচ স্ক্রিন ইন্টারেক্টিভ সেল্ফ সার্ভিস কিওস্ক গ্রাহক জড়িততা বৃদ্ধি এবং বিভিন্ন শিল্প জুড়ে ব্যবসায়িক অপারেশন streamline করার জন্য ডিজাইন করা

পণ্যের বর্ণনাঃ

ইন্টারেক্টিভ সেল্ফ সার্ভিস কিওস্ক হল একটি অত্যাধুনিক সমাধান যা ব্যবসাগুলির গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের পদ্ধতিতে বিপ্লব ঘটাতে সাহায্য করবে।এই উন্নত গ্রাহক স্ব-পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের স্বাধীনভাবে তথ্য অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করে, লেনদেন সম্পূর্ণ করুন এবং সরাসরি কর্মীদের অংশগ্রহণের প্রয়োজন ছাড়াই সহায়তা পান।ইন্টারেক্টিভ সেল্ফ সার্ভিস কিওস্ক সামগ্রিক দক্ষতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করেএটি খুচরা, আতিথেয়তা, স্বাস্থ্যসেবা এবং ব্যাংকিং সহ বিভিন্ন শিল্পে একটি অপরিহার্য সরঞ্জাম।

ইন্টারেক্টিভ সেল্ফ সার্ভিস কিওস্কের মূল বিষয় হল গ্রাহকের সাথে নিখুঁত যোগাযোগের সুবিধা।গ্রাহকদের সহজেই পরিষেবাগুলির মাধ্যমে নেভিগেট করার অনুমতি দেয়পণ্যের প্রাপ্যতা যাচাই করা, অর্ডার দেওয়া, পেমেন্ট করা বা ব্যক্তিগতকৃত তথ্য অ্যাক্সেস করা যাই হোক না কেন, এই গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন কিওস্ক প্রক্রিয়াটি সহজ করে তোলে।অপেক্ষার সময় কমাতে এবং মানুষের ত্রুটি হ্রাস করতে. এর ইন্টারেক্টিভ টাচ স্ক্রিন ইন্টারফেসটি প্রতিক্রিয়াশীল এবং ব্যবহার করা সহজ, যা সমস্ত বয়সের এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতার ব্যবহারকারীদের জন্য পরিবেশন করে।

এই পণ্যটির অন্যতম উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্য হল এটি একটি ইন্টারেক্টিভ হেল্প ডেস্কের ভূমিকা পালন করে। ঐতিহ্যগত হেল্প ডেস্কগুলির বিপরীতে যা কর্মীদের উপস্থিতির উপর নির্ভর করে, এই কিওস্কটি 24/7 উপলভ্যতা প্রদান করে।গ্রাহকরা যখনই প্রয়োজন তখনই সাহায্য চাইতে পারেন. ইন্টারেক্টিভ হেল্প ডেস্ক ফাংশনালিটিতে গাইডেড সহায়তা, FAQ, সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ এবং সরাসরি যোগাযোগের বিকল্প যেমন লাইভ চ্যাট বা ভিডিও কল সহ সমর্থন প্রতিনিধিদের অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।এটি কেবল গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করে না বরং আরও জটিল কাজগুলিতে মনোনিবেশ করার জন্য মানব সম্পদকে মুক্ত করে, সামগ্রিক অপারেশনাল উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি।

ইন্টারেক্টিভ সেল্ফ সার্ভিস কিওস্কের নকশায় নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।এটি নিশ্চিত করে যে গ্রাহকের ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকেএই কিওস্কটি যোগাযোগবিহীন অর্থ প্রদান সহ একাধিক অর্থ প্রদানের পদ্ধতি সমর্থন করে, যা আরও সুবিধা এবং সুরক্ষা বাড়ায়।এর টেকসই নির্মাণ এবং উচ্চ মানের উপাদানগুলি উচ্চ ট্র্যাফিক পরিবেশে দীর্ঘস্থায়ী কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করে.

কাস্টমাইজেশন এবং স্কেলযোগ্যতা ইন্টারেক্টিভ সেলফ সার্ভিস কিওস্কের অন্যান্য মূল সুবিধা। ব্যবসায়ীরা কিওস্ক ইন্টারফেস, ব্র্যান্ডিংএবং কার্যকারিতা তাদের নির্দিষ্ট চাহিদা এবং গ্রাহকের পছন্দ অনুসারেবুটিক স্টোরে একক ইউনিট স্থাপন করা হোক বা একাধিক স্থানে কিওস্কের নেটওয়ার্ক স্থাপন করা হোক, সিস্টেমটি সহজেই স্কেল করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।সমস্ত স্পর্শ পয়েন্ট জুড়ে ধারাবাহিক এবং নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদান.

উপরন্তু, কিওস্কটি ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, সিআরএম এবং পেমেন্ট গেটওয়ের মতো বিদ্যমান এন্টারপ্রাইজ সিস্টেমের সাথে নির্বিঘ্নে সংহত হয়। এই সংহতকরণ রিয়েল-টাইম ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজেশন নিশ্চিত করে,ব্যবসায়ীদের তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিতে এবং ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা সরবরাহ করতে সক্ষম করেগ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন কিওস্কের ব্যাপক বিশ্লেষণ এবং রিপোর্টিং ক্ষমতা গ্রাহকের আচরণ এবং পরিষেবার দক্ষতা সম্পর্কে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে।ব্যবসায়ীদের তাদের অপারেশনগুলিকে ক্রমাগত অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করা.

সংক্ষেপে, the Interactive Self Service Kiosk is an innovative and versatile solution that transforms customer engagement by combining the benefits of Customer Self Service with the interactive capabilities of a Customer Interaction Kiosk and the support functionalities of an Interactive Help Deskএটি গ্রাহকদের সুবিধা বৃদ্ধি করে, অপারেশনাল দক্ষতা বৃদ্ধি করে এবং একটি উচ্চতর, প্রযুক্তি-চালিত পরিষেবা অভিজ্ঞতা সরবরাহ করে ব্যবসায়ের বৃদ্ধিকে সমর্থন করে।এই কিওস্কে বিনিয়োগের অর্থ হল গ্রাহক যোগাযোগের ভবিষ্যৎকে গ্রহণ করা এবং পরিষেবা উৎকর্ষের জন্য নতুন মানদণ্ড নির্ধারণ করা।.

বৈশিষ্ট্যঃ

• দ্রুত এবং দক্ষ লেনদেনের জন্য উচ্চ-কার্যকারিতা স্ব-চেকআউট টার্মিনাল
• গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশনকে সহজতর করার জন্য স্বয়ংক্রিয় সার্ভিস বুথ ফাংশন
• স্বজ্ঞাত এবং সহজ নেভিগেশনের জন্য ব্যবহারকারী পরিচালিত কিওস্ক ডিজাইন
• প্রতিক্রিয়াশীল কন্ট্রোল সহ টাচস্ক্রিন ইন্টারফেস
• ক্রেডিট কার্ড, মোবাইল পেমেন্ট এবং নগদ সহ একাধিক পেমেন্ট বিকল্প সমর্থন করে
• বিভিন্ন ব্যবসায়িক চাহিদার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য কাস্টমাইজযোগ্য সফটওয়্যার
• ব্যবহারকারীর তথ্য এবং লেনদেন রক্ষা করার জন্য শক্তিশালী নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য
• বিভিন্ন পরিবেশের জন্য উপযুক্ত কম্প্যাক্ট এবং আধুনিক নকশা
• রিয়েল-টাইম লেনদেনের পর্যবেক্ষণ এবং রিপোর্টিং
• প্রতিবন্ধী ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য বৈশিষ্ট্য

টেকনিক্যাল প্যারামিটারঃ

অ্যাপ্লিকেশনঃ

সিটিভিএস ইন্টারেক্টিভ সেলফ সার্ভিস কিওস্ক, মডেল জেডএস-ডাব্লুএ ৪৯০, একটি বহুমুখী এবং কাটিয়া প্রান্তের সমাধান যা বিভিন্ন শিল্পে গ্রাহকের ব্যস্ততা বাড়াতে এবং ক্রিয়াকলাপকে সহজতর করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।ISO9001 সার্টিফিকেট, আইএসও ১৪০০১, সিই, এফসিসি, আরওএইচএস এবং সিসিসি, এই উচ্চমানের কিওস্কটি চীনের শেনজেন থেকে আসে, যা নির্ভরযোগ্যতা এবং কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করে।প্রতিযোগিতামূলক দামের পরিসীমা $190-$215 প্রতি ইউনিট এবং একটি সর্বনিম্ন অর্ডার পরিমাণ মাত্র 1 টুকরা, এটি তাদের পরিষেবা অবকাঠামো আপগ্রেড করতে চান ব্যবসার জন্য চমৎকার মান প্রস্তাব। পণ্য T / T এবং ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন সহ নমনীয় পেমেন্ট শর্তাবলী সমর্থন করে,আর সিটিভিএস মাসে ৩০০০ ইউনিট পর্যন্ত সরবরাহ করতে পারে।, নিরাপদ বিতরণের জন্য নিরাপদভাবে কার্টন এবং কাঠের বাক্সে প্যাকেজ করা।

সিটিভিএস ইন্টারেক্টিভ সেল্ফ সার্ভিস কিওস্ক একটি সেল্ফ চেকআউট টার্মিনাল হিসাবে খুচরা পরিবেশের জন্য নিখুঁত।ক্যাশিয়ার সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই গ্রাহকদের দ্রুত স্ক্যান এবং তাদের ক্রয়ের জন্য অর্থ প্রদানের অনুমতি দেওয়াএটি কেবল অপেক্ষা করার সময়কে হ্রাস করে না বরং একটি সুবিধাজনক, ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস সরবরাহ করে সামগ্রিক শপিংয়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।এবং বিশেষ খুচরা বিক্রেতাদের এই ইন্টারেক্টিভ কিওস্ক থেকে ব্যাপকভাবে উপকৃত, যা কর্মীদের বরাদ্দকে অনুকূল করতে এবং অপারেশনাল দক্ষতা বাড়াতে সহায়তা করে।

খুচরা বিক্রির পাশাপাশি এই কিওস্কটি আতিথেয়তা এবং পরিষেবা শিল্পে একটি কার্যকর গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন কিওস্ক হিসাবে কাজ করে।এবং বিনোদন স্থানগুলি দর্শকদের তাত্ক্ষণিক তথ্য অ্যাক্সেস প্রদানের জন্য একটি ইন্টারেক্টিভ হেল্প ডেস্ক হিসাবে ZS-WA490 মডেলটি ব্যবহার করেএটি দ্রুত সহায়তা প্রদান এবং মানব কর্মীদের কাজের চাপ হ্রাস করে গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ায়।

সিটিভিএস সেলফ সার্ভিস কিওস্কের নমনীয়তা স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্র, সরকারি দফতর এবং শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানে ব্যবহারের জন্যও এটি উপযুক্ত করে তোলে।এটা অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময়সূচী জন্য কনফিগার করা যাবে, তথ্য প্রসারণ, বা এমনকি বিল পরিশোধ, এটি একটি বহুমুখী ডিভাইস যা বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন অনুষ্ঠান এবং দৃশ্যকল্প অভিযোজিত।এর শক্তিশালী বিল্ড এবং উন্নত সার্টিফিকেশন স্ট্যান্ডার্ড, এটি স্থায়িত্ব এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা এবং পরিবেশগত নিয়মাবলী মেনে চলার নিশ্চয়তা দেয়।

সামগ্রিকভাবে, CTVS ZS-WA490 ইন্টারেক্টিভ সেল্ফ সার্ভিস কিওস্ক গ্রাহক সেবা চ্যানেল আধুনিকীকরণ, অপারেশনাল ওয়ার্কফ্লো উন্নত,এবং একটি আকর্ষক, স্বনির্দেশিত অভিজ্ঞতা. এর সমন্বয় উন্নত প্রযুক্তি, সার্টিফিকেশন,এবং স্কেলযোগ্য সরবরাহ ক্ষমতা এটিকে ইন্টারেক্টিভ কিওস্ক সমাধানগুলি ব্যবহার করার লক্ষ্যে যে কোনও সংস্থার জন্য একটি স্ট্যান্ডিং পছন্দ করে তোলে.

সহায়তা ও সেবা:

আমাদের ইন্টারেক্টিভ সেল্ফ সার্ভিস কিওস্ক পণ্যটি খুচরা, আতিথেয়তা, স্বাস্থ্যসেবা এবং আরও অনেক কিছু সহ বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনের জন্য বিরামবিহীন এবং দক্ষ ব্যবহারকারীর মিথস্ক্রিয়া সরবরাহ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।আপনার কিওস্কের সর্বোত্তম কর্মক্ষমতা এবং দীর্ঘায়ু নিশ্চিত করতে, আমরা ব্যাপক প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং সেবা প্রদান।

প্রযুক্তিগত সহায়তার মধ্যে সমস্যা সমাধানের সহায়তা, সফ্টওয়্যার আপডেট এবং হার্ডওয়্যার ডায়াগনস্টিক অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যাতে আপনি যে কোনও সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে পারেন।আমাদের বিশেষজ্ঞদের দল আপনাকে সুষ্ঠু অপারেশন বজায় রাখতে এবং ডাউনটাইম কমাতে সাহায্য করার জন্য নিবেদিত.

আমরা ইনস্টলেশন এবং সেটআপ পরিষেবাও প্রদান করি যাতে আপনি আপনার কিওস্ককে ন্যূনতম প্রচেষ্টার সাথে চালু করতে পারেন।এর মধ্যে রয়েছে আপনার নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক চাহিদা এবং আপনার বিদ্যমান সিস্টেমের সাথে সংহতকরণের জন্য কাস্টমাইজড কনফিগারেশন.

চলমান রক্ষণাবেক্ষণের জন্য, আমরা প্রতিরোধমূলক যত্ন পরিকল্পনা প্রদান করি যার মধ্যে নিয়মিত পরিদর্শন, পরিষ্কার এবং উপাদান পরীক্ষার অন্তর্ভুক্ত থাকে যাতে আপনার কিওস্ক সর্বোচ্চ দক্ষতার সাথে কাজ করে।কোন অংশ প্রতিস্থাপন প্রয়োজন হলে, আমরা সামঞ্জস্য এবং নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করার জন্য আসল উপাদান সরবরাহ।

উপরন্তু, আপনার কর্মীদের কীভাবে কার্যকরভাবে কিওস্কটি ব্যবহার এবং পরিচালনা করতে হয় সে সম্পর্কে শিক্ষিত করার জন্য প্রশিক্ষণ সেশনগুলি উপলব্ধ রয়েছে, আপনার বিনিয়োগের সুবিধা সর্বাধিক করে তোলে।

আমাদের অঙ্গীকার হল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে এবং আপনার ইন্টারেক্টিভ স্ব-পরিষেবা কিওস্কের সাফল্য নিশ্চিত করতে আপনাকে সর্বোচ্চ মানের সহায়তা এবং পরিষেবা সরবরাহ করা।

প্যাকেজিং এবং শিপিংঃ

প্রতিটি ইন্টারেক্টিভ সেলফ সার্ভিস কিওস্ক ট্রানজিট চলাকালীন সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য সাবধানে প্যাকেজ করা হয়।ডাবল-ওয়ালযুক্ত গ্লাস কার্ডবোর্ড বক্সস্পর্শকাতর স্ক্রিন প্রদর্শন এবং অভ্যন্তরীণ ইলেকট্রনিক্স সহ সমস্ত সূক্ষ্ম উপাদানগুলি শক এবং কম্পনের কারণে ক্ষতি রোধ করার জন্য মোচড করা হয়।

এছাড়াও, প্যাকেজিংয়ের মধ্যে পরিষ্কার হ্যান্ডলিং নির্দেশাবলী এবং লেবেল রয়েছে যা পণ্যটির ভঙ্গুর প্রকৃতি নির্দেশ করে।এবং মাউন্টিং হার্ডওয়্যার কোনো ক্ষতি এড়াতে বাক্সের মধ্যে পৃথকভাবে প্যাক করা হয়.

শিপিংয়ের জন্য, ইন্টারেক্টিভ সেল্ফ সার্ভিস কিওস্ক নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য ট্র্যাকিং এবং বীমা বিকল্পগুলির সাথে নির্ভরযোগ্য ক্যারিয়ার ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয়।শিপিং পদ্ধতিতে স্ট্যান্ডার্ড স্থল পরিবহন অন্তর্ভুক্ত হতে পারে, এক্সপ্রেসড এয়ার ফ্রেইট, বা বাল্ক অর্ডারের জন্য মালবাহী পরিষেবা। গ্রাহকরা অর্ডার নিশ্চিতকরণের পরে বিস্তারিত শিপিং তথ্য এবং আনুমানিক বিতরণ সময় পাবেন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নঃ

প্রশ্ন: এই ইন্টারেক্টিভ সেলফ সার্ভিস কিওস্কের ব্র্যান্ড এবং মডেল নম্বর কী?

উত্তর: কিওস্কটির ব্র্যান্ডিং CTVS এবং মডেল নম্বর ZS-WA490।

প্রশ্ন ২ঃ সিটিভিএস জেডএস-ডব্লিউএ ৪৯০ কিওস্কের কী কী সার্টিফিকেশন রয়েছে?

A2: এই পণ্যটি ISO9001, ISO14001, CE, FCC, ROHS, এবং CCC এর সাথে প্রত্যয়িত।

প্রশ্ন: সিটিভিএস ইন্টারেক্টিভ সেলফ সার্ভিস কিওস্ক কোথায় তৈরি হয়?

উত্তর: এটি চীনের শেনজেন শহরে নির্মিত।

প্রশ্ন ৪ঃ সিটিভিএস জেডএস-ডব্লিউএ ৪৯০ কিওস্কের জন্য ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ এবং মূল্য পরিসীমা কত?

উত্তরঃ ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ 1 টুকরা, এবং দাম প্রতি টুকরা $ 190 থেকে $ 215 পর্যন্ত।

প্রশ্ন: সিটিভিএস ইন্টারেক্টিভ সেলফ সার্ভিস কিওস্ক কেনার জন্য কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়?

উত্তর: টি/টি (টেলিগ্রাফিক ট্রান্সফার) বা ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করা যেতে পারে।

প্রশ্ন 6: প্রতি মাসে কতটি ইউনিট সরবরাহ করা যেতে পারে এবং পণ্যটি কীভাবে প্যাকেজ করা হয়?

উত্তর: সরবরাহ ক্ষমতা প্রতি মাসে 3000 টুকরা। নিরাপদ পরিবহনের জন্য কিওস্কগুলি কার্টন এবং কাঠের বাক্সে প্যাক করা হয়।