অ্যালুরেটেক প্রযুক্তি পণ্যের উপর এক বছরের ওয়ারেন্টি ঘোষণা করেছে

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডার সরকারী চ্যানেলের মাধ্যমে আলুরটেক পণ্য কেনার গ্রাহকরা কোম্পানির এক বছরের সীমিত ওয়ারেন্টি প্রোগ্রামের সাথে মানসিক শান্তি উপভোগ করতে পারেন।এই কভারেজ স্বাভাবিক ব্যবহারের অবস্থার অধীনে উত্পাদন ত্রুটি এবং কর্মক্ষমতা সমস্যা বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত করে.

ওয়ারেন্টি কভারেজের বিবরণ

আলুরটেকের গ্যারান্টি কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা অনুমোদিত খুচরা বিক্রেতা এবং পরিবেশকদের মাধ্যমে কেনা সমস্ত আসল পণ্যের জন্য প্রযোজ্য। সুরক্ষা অন্তর্ভুক্তঃ

• উৎপাদন ত্রুটিঃউৎপাদন বা উপাদান ত্রুটি থেকে উদ্ভূত সমস্যাগুলির জন্য বিনামূল্যে মেরামত বা প্রতিস্থাপন।
• পারফরম্যান্স ব্যর্থতাঃস্ট্যান্ডার্ড পণ্য ব্যবহারের সময় অপারেটিং ত্রুটির জন্য কভারেজ।

গ্যারান্টি ব্যতিক্রম

গ্রাহকদের নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলি লক্ষ্য করা উচিত যা গ্যারান্টি সুরক্ষা বাতিল করেঃ

• ব্যবহারকারীর ভুল হ্যান্ডলিংয়ের কারণে শারীরিক ক্ষতি (গড়গড়, ডাম্পিং ইত্যাদি)
• দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি বা পণ্যের ভুল ব্যবহার
• অনুমোদনহীন পরিবর্তন বা মেরামত
• স্থানীয় নিয়মের বিরুদ্ধে ভুল ইনস্টলেশন
• ডেটা দুর্নীতি সম্পর্কিত ব্যর্থতা
• চরম পরিবেশগত অবস্থার সংস্পর্শে
• অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের কাছ থেকে ক্রয়
• হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া পণ্য
• বিনামূল্যে সামগ্রী
• ১২ মাসের কভারেজ সময়ের বাইরে পণ্য
• ত্রিশ দিনের পর গুণগত মানের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন সমস্যা

গ্যারান্টি শর্তাবলী

অ্যালুরটেক পণ্যের গুণমান, কর্মক্ষমতা, বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার বিষয়ে কোনও স্পষ্ট বা সুস্পষ্ট গ্যারান্টি দেয় না। সমস্ত সহগামী সফ্টওয়্যার এবং ডকুমেন্টেশন "যেমন আছে" হিসাবে সরবরাহ করা হয়।" কোম্পানি পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পণ্য পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে.

গ্রাহকের দায় মূল ক্রয় মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ, ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য কোনও দায় গ্রহণ করা হয় না। গ্যারান্টি পরিষেবার জন্য শিপিং খরচ ক্রেতা দায়ী।

গ্যারান্টি দাবি প্রক্রিয়া

গ্যারান্টি পরিষেবা চাইলে গ্রাহকদের নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করা উচিতঃ

1. অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে আলুরটেকের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
2. ক্রয় যাচাইকরণ এবং পণ্যের বিবরণ প্রদান করুন
3. সমস্যা সমাধান বা সার্ভিস নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন
4. যদি মেরামত বা প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন হয় তবে জাহাজের পণ্যগুলি নির্দেশ অনুসারে

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

প্রশ্ন: গ্যারান্টি কি এক বছরের বেশি?
উঃ স্ট্যান্ডার্ড সুরক্ষা ১২ মাস স্থায়ী হয়, যদিও ব্যতিক্রমগুলি কেস-বাই-কেস পর্যালোচনা করা যেতে পারে।

প্রশ্ন: অ-অনুমোদিত ক্রয়গুলি কি ওয়ারেন্টি পরিষেবার জন্য যোগ্য?
উত্তরঃ শুধুমাত্র অনুমোদিত বিক্রেতাদের পণ্যগুলি কভারেজের জন্য যোগ্য।

প্রশ্ন: গ্যারান্টি সম্পর্কিত শিপিংয়ের জন্য কে অর্থ প্রদান করে?
উত্তরঃ গ্রাহকরা পরিবহন খরচ বহন করেন।

প্রশ্ন: কোন কোন অঞ্চলে গ্যারান্টি পরিষেবা পাওয়া যায়?
উত্তরঃ কভারেজ শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডার মধ্যে করা ক্রয়ের জন্য প্রযোজ্য।

গ্রাহকদের কেনার ডকুমেন্টেশন সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের আগে সাবধানে পণ্য ম্যানুয়ালগুলি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হয়। সমস্যা দেখা দিলে গ্রাহক সহায়তার সাথে তাত্ক্ষণিক যোগাযোগের পরামর্শ দেওয়া হয়।